商务合作 - JJB电竞 · 智能竞技平台
JJB电竞 · 智能竞技平台长期面向赛事数据机构、技术研发团队、内容创作者与行业媒体开放合作窗口。本页集中说明官方联系渠道、各类问题的对接分工、工作日响应节奏，以及提交反馈前建议准备的信息，方便您在最短时间内找到对应同事。我们坚持信息资讯与技术服务定位，所有合作沟通均围绕数据能力、内容共建与技术支持展开。若您正在评估接入方案或希望了解平台的技术架构，也可以先浏览下方相关栏目，再通过本页给出的官方渠道与我们取得联系。
联系方式
以下为平台对外公布的官方联系信息，请以此为准，避免通过非官方途径传递资料。商务洽谈、内容纠错与技术咨询均从同一入口进入，由专人分发到对应小组。
工作日期间，电话与邮箱均有值班同事查看。若涉及多方协作的议题，建议先以邮件说明背景与诉求，我们会在回复中给出后续对接安排与需要补充的材料清单。
各类问题找谁
为了提高沟通效率，请按问题类型选择对应渠道。三条路径共用同一组官方联系方式，但主题标注不同，分发与处理优先级也不同。
内容纠错
适用于页面文字、栏目说明、数据口径描述、链接指向等出现偏差的情况。请在邮件主题中标注「内容纠错」，并附上具体页面地址与您认为正确的表述。此类反馈由内容运营组直接处理，核实后会尽快更正。
商务合作
适用于数据能力对接、内容共建、品牌联合栏目、行业活动协作等事项。请在邮件主题中标注「商务合作」，说明合作方向、预期形式与大致时间安排。此类反馈由商务组受理，必要时会安排一次线上沟通。
技术问题
适用于接口调用异常、返回结果与文档不一致、接入流程疑问等技术类事项。请在邮件主题中标注「技术问题」，并尽量附上请求示例、返回结果与发生时间。此类反馈由技术支持组跟进，涉及接入方案时可参考调用说明栏目。
响应时间说明
平台的对外沟通按工作日节奏运行。周一至周五为常规处理时段，周末与法定节假日收到的信息会顺延至下一个工作日统一查看。我们不对具体分钟数作出承诺，但会力求在合理时间内给出可推进的答复。
工作日邮件
在工作日内提交的邮件，通常会在当天或次日得到首次回复。若议题涉及多方确认，首次回复会先告知受理情况与预计的补充材料，完整答复会稍后跟进。
工作日电话
常规时段内电话有同事值守，可直接沟通。若遇线路繁忙，建议改以邮件说明，我们会按邮件顺序回拨或回信，避免重复描述同一问题造成信息错漏。
节假日与夜间
非工作日与夜间提交的信息会进入待处理队列，于下一个工作日开始处理。涉及服务可用性的技术问题，建议在邮件中标注紧急程度，便于我们排序。
复杂议题
需要联合评估的合作提案，回复周期会相应延长。我们会在首次回复中给出明确的下一步安排，避免长时间没有反馈，方便您同步内部进度。
反馈前请先准备的信息
完整的信息能显著缩短核实时间。请在来信中一并提供以下内容，避免因来回补充而延长处理周期。
页面地址
请给出出现问题的完整页面地址，若涉及多个页面，请逐条列出，并说明您使用的访问方式与浏览器类型。
出现时间
请说明问题首次出现的大致时间与发生频率，是偶发还是持续存在。若为接口类问题，请附上调用时刻，便于我们比对日志。
具体描述
请用简洁的语言描述实际看到的结果与您预期的结果之间的差异，必要时可附截图或文本片段，但请勿包含敏感信息。
联系人与回访方式
请留下称呼、可用的邮箱或电话，以及方便接听的时间段。若由团队统一对接，请指定一位主要联系人，减少信息传递损耗。
合作类补充材料
涉及商务合作的来信，建议附上机构简介、合作方向说明与预期时间表。涉及技术接入的来信，建议说明当前使用的方案与遇到的具体环节。